Sales structure „Sectors“ Reseller GER

Individualisierung

Die Analyse verdeutlicht, dass der Service-Anteil im B2B-Umfeld kontinuierlich auf ca. ein Drittel ansteigt und so zum Wettbewerbsvorteil wird. Prinzipiell leicht auszutauschende Hardware wird vom Kunden mit einem passenden, auf den konkreten Anwendungsfall wirklich angepassten Servicekonzept deutlich weniger austauschbar wahrgenommen. Dies bietet im Vergleich zu einem 08-15-Angebot zudem die Möglichkeit sich vom Wettbewerb zu unterscheiden, die Option einer Vor-Ort-Präsenz für eine Reihe von Dienstleistungen zu unterstreichen. Dies hilft die Anzahl der Wettbewerber weiter zu reduzieren.

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