Mit Omni-Channel-Strukturen Ansätzen erreicht E-Tail seine Grenzen!

Omni-Channel bietet Wahlfreiheit

Die Omni-Channel Strategien von Hersteller wie Distributoren ermöglich Kunden, den für sie vorteilhaftesten – d.h. oftmals auch bequemsten – Channel zu wählen. Dies führt dazu, dass sich der E-Tail-Channel für einzelne Produktbereiche wie Convertibles oder Tablets in seiner Entwicklung mehr und mehr dem allgemeinen Marktdurchschnitt anpasst, und nicht signifikant Anteile hinzugewinnen kann. Der mögliche Preisvorteil verliert im Vergleich zu Beratung, Vor-Ort-Präsenz oder dem physischen Erleben des Produktes an Bedeutung. Produkte werden heute über einen deutlich längeren Zeitraum genutzt. Das Bedürfnis, das „richtige“ Produkt zu erwerben, gewinnt dadurch an Bedeutung.

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