Kundenstrukturen nach Unternehmensgröße!

B2B-Multi-Channel

Die Fokussierung großer Reseller mit 46 Prozent Umsatzanteil auf Großunternehmen ist seit Jahren sehr ausgeprägt. Neu ist, dass mittlerweile auch kleine Reseller mit 16 Prozent ihres Umsatzes mitGroßkunden machen. Die Sub-Vergabe von Aufträgen, wie auch die Vor-Ort-Präsenz für Wartungs und einfache Servicedienstleistungen sind Gründe hierfür. Andererseits zeigen große Systemhäuser durch ihre Online-Präsenz den gegenteiligen Effekt – ein erhöhter Anteil an kleinen Unternehmen,die Produkte direkt über deren Webseiten einkaufen. Multi-Channel etabliert sich auch Schritt für Schritt im B2B Umfeld!.

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