Computer Nachfrage nach Channel

Omni-Channel

Der Kunde hat die Wahl! Die unterschiedlichen Channel-Strukturen verdeutlichen, dass der Fachhandel über alle Form-Faktoren hinweg seine Daseinsberechtigung hat und weiter haben wird. E-Tail ist eine zusätzliche Option, die es von Distributions- wie Handels-Seite aktiv zu integrieren gilt. ROPO: „Research Online und Purchase Offline“ ist ein neuer Trend, den es in der Praxis zu nutzen gilt: mittlerweile suchen mehr Menschen online nach Produktinformationen und kaufen dann „offline“ im traditionellen Fachhandel. Der traditionelle Fachhandel sollte dem Kunden Informationen online zur Verfügung stellen und dadurch seine Aufmerksamkeit auf sichziehen – es funktioniert!

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