Anforderungen des Channels

Wahlfreiheit

Preis, Verfügbarkeit, Kundenservice, Lieferleistung, Sortimentsbreite wie -tiefe sind die entscheidenden Anforderungen, die der Fachhandel an die Distribution stellt. Oder anders formuliert: professionelle Logistikleistung. Wann bzw. wo immer diese Kriterien durch die Distribution erfüllt werden, sind alternative Bezugsquellen von vergleichsweise geringer Bedeutung. Die Distribution hat es somit selbst in der Hand, in wie weit sie andere Optionen zulassen möchte. Nur bedingt planbare Nachfrage, Ein-Stück-Bestellungen wie Lieferung innerhalb von 24 Stunden sind die neuen Herausforderungen, denen sich Distribution in Zukunft zudem stellen werden muss.

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